한고 개인정보 처리방침 본 개인정보 처리방침은 hango-ai.com 및 브랜드명 “hango”(이하 “한고”라 합니다)와 관련된 모든 웹•모바일 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 공통 적용됩니다. 주식회사 모든세븐(이하 “회사” 또는 “한고”라 합니다)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다. 이 개인정보 처리방침은 해외 중고거래, 글로벌 로컬 커뮤니티, 스테이블코인(Stablecoin) 및 디지털 자산 기반 결제, 블록체인 지갑 연동 기능 등 한고 서비스의 특성을 반영하여 작성되었습니다. ※ 본 방침에서 “회원”이란 hango-ai.com 및 한고 앱•웹을 통해 제공되는 서비스에 가입하거나 실제 이용하는 모든 이용자를 의미합니다. ──────────────────── 목차 ──────────────────── 01 개인정보 처리목적 02 처리하는 개인정보의 항목 03 개인정보의 처리 및 보유 기간 04 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 05 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항 06 개인정보 제3자 제공 07 추가적인 이용•제공 판단 기준 08 개인정보 처리업무의 위탁 09 개인정보의 국외 이전 10 개인정보 안전성 확보조치 11 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항 12 이용자 및 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법 13 개인정보 보호책임자 및 담당부서 14 개인위치정보의 처리 15 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 16 한고의 추가적인 개인정보 보호노력 17 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항 ──────────────────── 01 개인정보 처리목적 ──────────────────── 한고는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다. 1. 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인 - 연령 확인, 이용자 및 법정대리인 본인 확인 - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증 및 중복가입 방지 - 계정 관리, 부정 이용 방지, 각종 고지•통지 - 분쟁 조정, 민원•고충 처리 2. 재화 또는 서비스 제공 - 국내•해외 중고거래 및 커머스 서비스 제공 - 물품의 배송 및 직거래 장소 안내 - 스테이블코인, 포인트, 디지털 자산을 활용한 결제•정산 - 블록체인 지갑(온체인 지갑, 커스터디 지갑 등) 연동 및 자산 관리 - 계약서•청구서 발송, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공 - 관심사•성향•위치 기반 콘텐츠 제공 및 맞춤형 추천 - 전자금융거래, 결제•환불, 페이 서비스 등 처리 3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 - 서비스 이용기록 및 통계 분석 - 인구통계학적 특성, 관심사 기반 서비스•기능 개선 - 해외 사용자 및 교민 사용 패턴 분석을 통한 글로벌 서비스 고도화 - 인공지능(AI)을 활용한 콘텐츠 생성•추천•정렬, 위험 거래 탐지 등 - 중고거래•로컬 커뮤니티•스테이블코인 결제 관련 신규 서비스 기획•개발 4. 보안, 프라이버시 보호 및 안전한 서비스 환경 구축 - 서비스 부정 이용 행위(사기, 사칭 계정, 스팸, 이상 결제 등) 탐지 및 방지 - 불법•유해•부적절 콘텐츠 및 게시물의 모니터링 및 조치 - 약관 및 관련 법령 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 - 결제 및 지갑 연동 과정에서의 보안사고 예방 - 시스템 보안 및 데이터 보호를 위한 점검•모니터링 ──────────────────── 02 처리하는 개인정보의 항목 ──────────────────── 한고는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집•이용합니다. 서비스 유형(중고거래, 알바, 부동산, 글로벌 거래, 스테이블코인/지갑 서비스 등)에 따라 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있으며, 이 경우 화면 또는 별도 안내를 통해 구체적으로 고지하고 동의를 받습니다. 1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목(법령 근거) (1) 법령상 의무 이행 또는 계약 이행을 위한 처리 - 수집•이용 항목(예시) • 구인자의 업체명, 성명, 주소, 연락처 • 거래•결제 관련 필수 정보(거래ID, 결제ID, 결제수단 종류, 승인번호 등) - 근거 법령: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 및 제4호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령 ※ 실제 서비스 운영 과정에서 변경사항이 발생하는 경우, 서비스 내 공지 또는 본 방침 개정을 통해 안내합니다. 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 (1) 회원가입 및 계정 관리 - 필수: 휴대폰번호, 지역정보(거주 동/시 등), 닉네임, 사용자 식별값(자동 생성), 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 통신사 정보, 본인인증 이력, 암호화된 CI/DI - 선택: 프로필 사진, 이메일 주소, 관심 카테고리, 소개 문구 등 (2) 고객센터 상담 및 분쟁 대응 - [문의 접수 시] 휴대폰번호, 이메일, 상담내역, 첨부파일(스크린샷, 거래 관련 증빙 등) - [본인 확인 필요 시] 이름, 성별, 휴대폰번호, (필요 시) 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 마스킹), 통신사 가입서류, 가족관계증명서 등 (3) 커머스/거래•배송 서비스 - 이름, 주소, 연락처 등 배송지 정보 - 공동현관문 비밀번호(선택) - 해외 직구/역직구 서비스 시 통관•배송을 위한 최소한의 정보(수령인 영문명, 통관번호 등) (4) 예약 및 방문 서비스 - 예약자 이름, 휴대폰번호 - 예약 장소, 예약 일시 등 (5) 전문가/용역 및 O2O 서비스 - 견적 요청 정보(요청 내용, 희망 일정 등) - 방문/운반 시 출발•도착지 주소, 수거/배송지 정보, 연락처 - 정산이 필요한 경우: 은행명, 계좌번호, 예금주명 등 (6) 채팅 서비스 - 채팅 내용(1:1 채팅, 그룹 채팅 등) - 채팅 상대방의 닉네임, 프로필 정보 (7) 부동산/중고차 등 특수 카테고리 서비스(선택 운영 시) - 부동산 중개사 등록 시: 중개사 연락처, 사무소 정보 등 - 중고차 등록 시: 차량번호, 차량소유자명, 차량 관련 부가정보, 자동차등록증, 필요 시 소유 형태에 따른 신분증 사본, 법인•리스 관련 서류 등 - 탁송 서비스 이용 시: 탁송일, 출발지, 도착지, 연락처 등 (8) 한고 알바/구인구직 서비스(선택 운영 시) - 기본정보: 이름, 연락처, 성별, 생년월일, 지역정보, 비자 유형(해당 시), 사진(선택), 이메일(선택) - 소개정보: 자기소개, 나의 장점, 추가정보, 포트폴리오 및 첨부서류(선택) - 학력•자격•경력 정보(선택) (9) 스테이블코인 및 디지털 자산•지갑 서비스 - 한고에서 연동하는 지갑 주소(온체인 지갑 주소, 내부 지갑 식별값 등) - 블록체인 네트워크 상의 트랜잭션 정보(트랜잭션 해시, 전송 시각, 전송 수량 등) - 디지털 자산 보유•이동 내역(회사 내부 시스템에서 조회 가능한 범위에 한함) - 자산 입•출금을 위한 본인확인 및 KYC/AML 관련 정보(법령 또는 파트너사의 정책에 따라 필요한 경우에 한정) (10) 이벤트 및 설문 참여 - 경품 발송을 위한 이름, 주소, 연락처 - 이벤트 및 설문 응답 내용 (11) 리드폼, 광고•제휴 문의 등 - 이름, 연락처, 회사명/업체명, 직책, 문의 내용 3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성•수집되는 정보 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성•수집될 수 있습니다. - 검색이력, 거래기록, 방문기록 - 콘텐츠 생성•열람•추천 등의 서비스 이용기록 - IP 주소, 단말기 정보(운영체제, 브라우저 정보, 언어 설정 등) - 광고식별자(ADID/IDFA 등) - 접속 로그, 접속 일시 - 위치정보(위치기반 서비스 이용 시) - 스테이블코인 및 디지털 자산 거래 관련 로그(내부 시스템에서 관리되는 범위) 위치정보는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 적법하게 수집•이용하며, 개인위치정보에 해당하는 경우 별도의 동의 절차 및 보호 조치를 따릅니다(자세한 내용은 “14 개인위치정보의 처리” 참고). ──────────────────── 03 개인정보의 처리 및 보유 기간 ──────────────────── 한고는 관련 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서만 개인정보를 처리•보유합니다. 1. 회원 가입 및 관리 - 보유기간: 회원 탈퇴 후 6개월까지 (휴대전화 변경 등에 따른 계정 복구 및 민원 대응을 위함) ※ 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다. 1) 법령 위반에 따른 수사•조사 진행 시: 해당 수사•조사 종료 시까지 2) 서비스 부정이용 이력 관리가 필요한 경우 - 부정이용기록, 연관 휴대전화번호, 단말기 정보 등: 제재 종료 시까지(최대 5년) 2. 재화 또는 서비스 제공 - 원칙: 재화•서비스 공급 완료 및 요금 결제•정산, 관련 CS 처리 완료 시까지 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 표시•광고에 관한 기록: 6개월 2) 통신비밀보호법 제15조의2 - 접속 로그 등 통신사실 확인자료: 3개월 3) 국세기본법 제85조의3 - 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 4) 전자금융거래법 제22조 - 전자금융거래 기록: 5년 3. 블록체인 기록의 특성에 따른 보유 - 블록체인 네트워크에 기록되는 거래 정보(트랜잭션 해시, 지갑 주소, 전송 수량•시각 등)는 기술 특성상 임의 수정•삭제가 불가능하며, 관련 네트워크에 영구히 기록될 수 있습니다. - 회사는 회원 계정과 지갑 주소, 온체인 기록 간의 매핑 정보 및 이를 기준으로 한 내부 로그를 본 방침에서 정한 기간 동안 보유•관리합니다. ──────────────────── 04 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 ──────────────────── 한고는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집•이용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 인지하는 즉시 지체 없이 해당 정보를 삭제하고, 필요한 조치를 취하겠습니다. ──────────────────── 05 개인정보 파기 절차 및 방법 ──────────────────── 한고는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 더 이상 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 경과 후 즉시 파기합니다. 1. 파기 절차 - 파기 기준(보유기간 만료, 목적 달성 등)에 도달한 개인정보는 시스템 상에서 자동 또는 수동으로 삭제 대상에 편성됩니다. - 전산 시스템에서 삭제 처리 후, 필요 시 관리자에게 삭제 결과가 통보되며, 로그로 관리될 수 있습니다. - 종이 문서(계약서, 신청서 등)는 내부 승인 절차 후 안전하게 파기합니다. 2. 파기 방법 - 전자적 파일: 복구•재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제 - 종이 문서 등: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 ──────────────────── 06 개인정보 제3자 제공 ──────────────────── 한고는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 “01 개인정보 처리목적” 범위 내에서만 이용하며, 다음 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. - 정보주체의 사전 동의를 받은 경우 - 법률에 특별한 규정이 있는 경우 - 긴급 상황(생명•신체의 안전 등)에서 법령이 허용하는 범위 내 제공이 필요한 경우 1. 동의를 받아 제3자에게 제공하는 경우(예시 구조) 실제 서비스 운영 과정에서 제휴사가 확정되는 대로, 제공받는 자•제공 목적•제공 항목•보유기간 등은 서비스 내 또는 별도 공지를 통해 구체적으로 안내합니다. (1) 결제대행사(PG사), 전자지급결제대행사, 전자지갑•스테이블코인 결제 파트너 - 제공 목적: 결제 처리, 환불, 전자금융거래, 스테이블코인 충전•환전, 부정거래 탐지 및 방지, 고객 상담 등 - 제공 항목: 이름, 휴대폰번호, 결제•거래ID, 거래금액, 결제수단 정보, 지갑 주소, 트랜잭션 정보, KYC/AML 관련 정보(필요 시) 등 - 보유 및 이용기간: 관련 법령이 정하는 기간(전자금융거래법, 특정금융정보법 등)에 따름 (2) 택배사•배송대행사 - 제공 목적: 상품 배송 및 반품 처리 - 제공 항목: 수취인 이름, 주소, 연락처, 배송 요청사항 등 - 보유 및 이용기간: 배송 완료 후 3개월(분쟁 발생 시 해결 시까지 연장 가능) (3) 한고 알바/구인 서비스 이용 사업자 - 제공 목적: 지원서 접수 및 채용 절차 진행 - 제공 항목: 이름, 성별, 나이대, 연락처, 지역정보, 이력•자기소개 등 지원서 기재 내용 - 보유 및 이용기간: 지원 완료 후 3개월(법령 또는 내부정책에 따라 연장 가능) (4) 예약/전문가 서비스 제휴 업체 - 제공 목적: 예약 처리, 방문 서비스 제공, 고객 문의 응대 - 제공 항목: 예약자 이름, 연락처, 예약 정보, 방문지 주소 등 - 보유 및 이용기간: 서비스 제공 완료 후 6개월 (5) 광고주(리드폼 등) - 제공 목적: 광고•제휴 상담 신청 접수 및 답변 - 제공 항목: 이름, 연락처, 회사명, 문의 내용 - 보유 및 이용기간: 신청 접수 후 60일까지 2. 긴급 상황 시 제공 한고는 재난, 감염병, 급박한 생명•신체 위험, 급박한 재산 손실 등 긴급 상황 발생 시, 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. ──────────────────── 07 추가적인 이용•제공 판단 기준 ──────────────────── 한고는 정보주체의 동의를 받은 범위 또는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서만 개인정보를 이용•제공하며, 그 범위를 초과하여 추가 이용•제공하지 않습니다. 추가적인 이용•제공이 필요하게 되는 경우, 관련 법령에서 정한 기준(수집 당시와의 관련성, 예측 가능성, 이용자의 이익 침해 여부, 안전성 확보조치 등)을 종합적으로 고려하고, 필요한 경우 사전에 별도 동의를 받습니다. ──────────────────── 08 개인정보 처리업무의 위탁 ──────────────────── 한고는 서비스 제공을 위하여 필요한 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 수탁업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 계약 및 관리•감독을 철저히 합니다. - 위탁 업무 예시 • 서비스 인프라 운영, 서버 호스팅, 클라우드 서비스 • 데이터 백업, 로그 관리, 모니터링 • 문자•알림•이메일 발송 • 고객센터 운영 및 상담 지원 • 본인인증 서비스 제공 • 결제 및 전자금융거래 처리 • 스테이블코인/디지털 자산 연동 관련 일부 기술 위탁 등 실제 수탁업체의 명칭 및 위탁 업무 내용은 hango-ai.com 및 서비스 내 “개인정보 처리 위탁 현황” 페이지 또는 공지사항을 통해 최신 내용으로 안내합니다. ──────────────────── 09 개인정보의 국외 이전 ──────────────────── 한고는 글로벌 서비스 운영을 위하여 해외 클라우드 인프라 및 해외 결제/지갑 파트너를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 요구하는 절차와 보호조치를 준수합니다. 1. 클라우드 및 인프라 서비스 이용에 따른 국외 이전(예시) - 이전받는 자: 글로벌 클라우드 서비스 제공업체(예: Amazon Web Services, Google Cloud Platform 등) - 이전 국가: 해당 클라우드 서비스의 데이터센터 소재 국가(예: 미국, 싱가포르, 일본 등) - 이전 항목: 서비스 DB에 저장되는 회원 정보 및 로그•거래 기록 중 일부 - 이전 시점 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송 - 보유 및 이용 기간: 본 개인정보 처리방침 상 보유기간과 동일 2. 해외 스테이블코인•지갑 파트너 등에 대한 국외 이전(해당 시) - 이전받는 자: 해외 전자지갑•거래소•결제 파트너, 블록체인 인프라 제공사 등 - 이전 항목: 지갑 주소, 일부 거래 관련 정보, KYC/AML 정보(해당 법령 및 파트너의 요건에 따른 최소한의 범위) - 이전 시점 및 방법: 서비스 이용 과정에서 암호화된 네트워크를 통한 실시간 전송 - 보유 및 이용 기간: 관련 법령 및 파트너사의 정책에 따름 국외 이전을 원하지 않는 경우, 회원탈퇴를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 제공이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. ──────────────────── 10 개인정보 안전성 확보조치 ──────────────────── 한고는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적•관리적•물리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 1. 개인정보 처리자 최소화 및 교육 - 개인정보에 접근이 필요한 최소 인원에 한해 권한 부여 - 임직원 대상 정기적인 개인정보보호 및 보안 교육 실시 2. 접근 권한 관리 및 접근 통제 - 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 부여•변경•말소 절차 수립 - 접근 통제 시스템 및 침입탐지시스템을 활용한 무단 접근 방지 3. 접속 기록 보관 및 위•변조 방지 - 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 2년 이상 보관 - 로그 위•변조 방지를 위한 보안 기능 적용 4. 개인정보의 암호화 - 비밀번호, 주민등록번호 등 법령에서 암호화를 요구하는 중요 정보는 암호화 저장 - 중요 데이터 전송 시 암호화 통신(SSL/TLS 등) 적용 5. 해킹 등 외부 침해사고 대비 - 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 서버 설치 및 관리 - 네트워크 트래픽 모니터링 및 이상 행위 탐지 6. 물리적 보안 조치 - 전산실, 자료보관실 등을 출입통제 구역으로 지정하여 출입 관리 - 방문자 기록 관리 및 CCTV 등 물리적 보호 수단 운영(필요 시) ──────────────────── 11 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항 ──────────────────── 한고는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 품질을 개선하기 위하여 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 1. 쿠키의 의미 - 웹사이트 또는 앱을 운영하는 서버가 이용자의 브라우저 또는 단말기에 보내는 소량의 정보로, 이용자 단말기에 저장됩니다. 2. 쿠키 사용 목적 - 로그인 유지, 장바구니 기능 등 편의 제공 - 이용자의 접속빈도 및 방문 시간 분석, 관심 분야 파악 - 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공 3. 쿠키 설치•운영 및 거부 방법 - 이용자는 웹 브라우저 또는 모바일 OS 설정에서 쿠키 허용/차단을 선택할 수 있습니다. - 쿠키를 차단할 경우 로그인 유지 등 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 4. 행태정보(온라인 맞춤형 광고)를 위한 수집 항목 - 수집 항목: 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 이용기록, IP주소, 단말기 정보, 광고식별자 등 - 수집 방법: 한고 웹/앱 이용 시 자동 수집 - 수집 목적: 관심사•성향•위치 기반 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공 - 보유 기간: 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지 한고는 법령에서 금지하거나 민감한 사생활 정보를 침해할 우려가 큰 행태정보(사상•신념, 건강, 가족관계 등)는 수집하지 않습니다. ──────────────────── 12 이용자 및 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법 ──────────────────── 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 개인정보 정정•삭제 요구 - 개인정보 처리정지 요구 - 동의 철회 및 회원탈퇴 요구 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, FAX 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 서비스 내 설정 기능을 통해 직접 조회•수정•탈퇴가 가능합니다. - 개인정보 조회/변경: 한고 앱/웹 내 [마이페이지 > 계정/정보 관리] - 동의 철회/회원탈퇴: 한고 앱/웹 내 [설정 > 회원탈퇴] 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 권리 행사는 관련 고시에 따른 위임장을 제출하는 방식으로 가능합니다. 회사는 권리 행사 요청 시 해당 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다. ──────────────────── 13 개인정보 보호책임자 및 담당부서 ──────────────────── 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등을 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 박기원 - 직위: 개인정보 보호책임자 - 이메일: styleweb7@naver.com 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하기 위해 최선을 다하겠습니다. ──────────────────── 14 개인위치정보의 처리 ──────────────────── 한고는 위치기반 서비스를 제공함에 있어 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수하며, 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다. 1. 개인위치정보 수집•이용 현황 - 내 동네 인증, 주변 매물 추천, 지역 기반 커뮤니티 콘텐츠 제공 등 - 대부분의 위치정보는 일회성으로 사용되며, 서비스 제공 목적 달성 후 파기 - 특정 서비스(예: 거래 희망 장소 등록, 후기 작성 시 위치 태그 등)의 경우, 이용자가 작성한 콘텐츠와 함께 저장될 수 있음 2. 개인위치정보 보유 및 파기 - 목적 달성, 서비스 종료, 동의 철회 시 지체 없이 파기 - 법령 또는 분쟁 해결을 위하여 보관이 필요한 경우, 해당 기간 경과 후 파기 3. 개인위치정보 이용•제공 사실 확인자료 - 위치정보법 제16조 제2항에 따라 이용•제공 사실을 시스템에 기록•보관하며, 6개월 이상 보관 4. 제3자 제공 시 통보 - 이용자가 지정한 제3자에게 위치정보를 제공하는 경우, 제공받는 자 및 목적, 제공 시각 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. - 제공 시마다 단말기, 이메일 등으로 제공 내역을 통보합니다. - 현재 한고는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 5. 8세 이하의 아동 등 보호의무자 권리 - 원칙적으로 8세 이하 아동의 위치정보를 수집•이용하지 않습니다. - 다만 위치정보법에서 정한 경우 보호의무자의 동의로 대체될 수 있으며, 이 경우 보호의무자는 개인위치정보주체의 권리를 모두 행사할 수 있습니다. ──────────────────── 15 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 ──────────────────── 이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해구제를 신청할 수 있습니다. - 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr • 전화: 국번없이 118 - 개인정보 분쟁조정위원회 • 홈페이지: www.kopico.go.kr • 전화: 1833-6972 - 대검찰청 사이버수사과 • 홈페이지: www.spo.go.kr • 전화: 국번없이 1301 - 경찰청 사이버수사국 • 전화: 국번없이 182 한고 또한 이용자의 개인정보 자기결정권 보호와 피해구제를 위해 노력하며, 내부 고객센터를 통해서도 상담 및 신고 접수를 받고 있습니다. ──────────────────── 16 한고의 추가적인 개인정보 보호 노력 ──────────────────── 한고는 법령에서 요구하는 수준을 넘어, 다음과 같은 추가적인 보호 노력을 기울일 수 있습니다. 1. 개인정보 영향평가 및 정기 재점검 - 새로운 서비스나 시스템 도입 시 개인정보 영향평가를 실시하여 위험 요소를 사전에 식별하고 보호 조치를 마련 2. 정보보호 인증 취득 노력 - ISMS/ISMS-P, ISO27001 등 정보보호 관련 인증 취득을 추진하여 정보보호 및 개인정보 보호 수준을 지속적으로 향상 3. 외부 전문가 및 기관과의 협력 - 외부 전문가 자문, 교육, 캠페인 등을 통해 이용자의 개인정보 보호 인식 제고 및 안전한 이용 환경 마련 ──────────────────── 17 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항 ──────────────────── 한고는 법령, 정책 또는 서비스 내용 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다. 개정 시에는 최소 시행일 7일 전부터 hango-ai.com 및 서비스 내 공지사항을 통해 변경 내역과 사유를 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 필요 시 별도의 동의 절차를 진행할 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.