HANGO 개인정보 처리방침

시행일: 2025년 12월 1일 | 최종 수정일: 2025년 12월 6일

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 목적
회원가입 (필수)	휴대폰번호, 닉네임, 비밀번호	회원 식별 및 서비스 제공
회원가입 (선택)	프로필 사진, 이메일 주소	프로필 설정, 공지사항 발송
위치정보	GPS 기반 위치정보	동네 인증, 주변 매물 검색
게시물 등록	사진, 동영상, 게시글 내용	중고거래 및 커뮤니티 서비스
채팅	채팅 메시지, 첨부 이미지	사용자 간 소통 지원
자동 수집	기기정보(모델명, OS버전), IP주소, 접속 로그, 앱 사용 기록	서비스 개선, 오류 분석, 부정이용 방지

1.2 개인정보 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 앱 사용 과정에서 자동으로 생성·수집
• 고객센터 문의 및 이벤트 참여 시 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

• 회원 관리: 회원가입, 본인 확인, 회원 식별, 부정이용 방지, 서비스 부정 이용 제재
• 서비스 제공: 중고거래, 동네생활, 채팅, 알바 구인구직, 골프 조인 등 핵심 기능 제공
• 위치기반 서비스: 동네 인증, 주변 매물 및 게시글 검색, 거래 장소 안내
• 알림 서비스: 푸시 알림을 통한 채팅 메시지, 거래 상태, 공지사항 전달
• 고객 지원: 문의 접수 및 답변, 불만 처리, 분쟁 조정
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 기능 개발
• 안전한 환경 구축: 사기 방지, 불법 게시물 모니터링, 약관 위반 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년	전자상거래법
서비스 접속 기록	3개월	통신비밀보호법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 긴급한 생명, 신체, 재산상의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
Amazon Web Services (AWS)	클라우드 서버 호스팅, 데이터 저장
Google Firebase	푸시 알림 발송, 앱 분석

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 클라우드 서비스 이용을 위해 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Amazon Web Services, Inc.
• 이전 국가: 미국, 싱가포르, 일본 등 AWS 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 수집되는 모든 정보
• 이전 방법: 네트워크를 통한 실시간 전송
• 보유 기간: 본 방침에서 정한 기간과 동일

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7.1 파기 절차

이용자의 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

7.2 파기 방법

• 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요구

권리 행사는 서면, 이메일, 앱 내 문의 기능을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

• 사용 목적: 로그인 유지, 이용자 맞춤 서비스 제공, 접속 빈도 분석
• 거부 방법: 브라우저 또는 기기 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 앱 접근 권한에 대한 안내

서비스 제공을 위해 다음과 같은 기기 접근 권한이 필요합니다.

접근 권한	필수/선택	사용 목적
위치 (GPS)	필수	동네 인증, 주변 매물 검색, 거래 장소 안내
카메라	선택	프로필 사진 촬영, 상품 사진 등록
사진/미디어/파일	선택	상품 이미지 업로드, 채팅 이미지 전송
알림	선택	채팅 메시지, 거래 알림, 공지사항 수신

선택 권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다. 권한은 기기의 [설정] → [앱] → [HANGO] → [권한]에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

11. 개인위치정보의 처리

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수하여 위치정보를 처리합니다.

• 수집 목적: 동네 인증, 주변 매물 및 게시글 검색, 위치 기반 서비스 제공
• 보유 기간: 위치정보 확인 후 즉시 파기 (서비스 제공 목적 달성 시)
• 제3자 제공: 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다

이용자는 언제든지 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 위치 기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육, 접근권한 최소화
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, SSL/TLS 보안 프로토콜 적용, 해킹 방지 시스템 운영, 백신 프로그램 설치
• 물리적 조치: 데이터센터 접근 통제

13. 개인정보 보호책임자

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

14. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

15. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시에는 시행일 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항 및 웹사이트를 통해 변경 내용을 안내해 드립니다. 중요한 변경사항의 경우 30일 전에 공지합니다.